Ticket Bestil hosting
MENU
Webhotel WordPress hosting WooCommerce hosting Mail-hosting Priser Platformen Ingen support Sammenlign Skift hosting Guides FAQ Opret ticket Bestil hosting

Ticket-support · kun platformfejl, fakturering og opsigelse

Opret en ticket

Dette er den eneste supportkanal hos XtremeHosting, og den er kun til platformfejl: server eller webhotel nede, mail-server der ikke svarer, kontrolpanel der fejler, backup/SSL/staging der ikke virker – samt fakturering, opgradering og opsigelse.

Ticket

Bekræftelse*

Tjek, før du opretter en ticket

  • Virker dit site på det midlertidige domæne? Så er det DNS – ikke platformen.
  • Hvid skærm eller PHP-fejl? Slå WP_DEBUG til, eller gendan gårsdagens backup fra kontrolpanelet.
  • Mail virker ikke på telefonen, men webmail virker? Så er det klientopsætningen – se guiderne.
  • Langsomt site? Tjek ressourcegraferne i kontrolpanelet, slå LSCache og Redis til, eller opgradér.

Det behandler vi

  • Server eller webhotel svarer ikke (platformfejl, 5xx fra serveren)
  • Mail-serveren modtager eller sender ikke
  • Kontrolpanel, backup, staging eller SSL-udstedelse fejler
  • Fakturering, betaling, opgradering, opsigelse og penge-retur

Det behandler vi ikke

  • WordPress, WooCommerce, plugins, temaer, kode
  • Opsætning af mail, DNS eller domæner hos andre
  • Flytning, optimering, SEO og generelle spørgsmål

Tickets om dit site lukkes med et kort svar om, at det ligger uden for platformen. Har du brug for hjælp til alt det andet, så er Hostious.io samme platform med dansk support døgnet rundt.

Selvhjælp: kontrolpanel-dokumentation · fejlfindingsguides · FAQ