Privatlivs- og cookiepolitik

Dataansvarlig

Hostious.io ApS, CVR-nr. 43193309, Restrup Kærvej 80, 9240 Nibe, er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på xtremehosting.dk. Henvendelser om persondata sker via ticket-systemet.

Hvilke oplysninger vi behandler

Besøgende: IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger, besøgte sider og tidspunkt – via serverlogs og webanalyse.

Tickets og bestillinger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsoplysninger, domænenavn, den valgte pakke og indholdet af din henvendelse.

Kunder: ordre-, abonnements- og faktureringsoplysninger, login til kontrolpanelet, tekniske logs fra dit webhotel (adgangs- og fejllogs), samt de data, du selv lægger på webhotellet.

Formål og retsgrundlag

• Levering af hosting, oprettelse og administration af kundeforholdet, fakturering og ticket-behandling (opfyldelse af aftale, GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• Drift, sikkerhed, misbrugsforebyggelse og fejlsøgning på platformen (legitim interesse, art. 6, stk. 1, litra f).
• Bogføring og opbevaring af regnskabsmateriale (retlig forpligtelse, art. 6, stk. 1, litra c).
• Webanalyse og markedsføring via cookies (samtykke, art. 6, stk. 1, litra a).

Databehandlere og modtagere

Vi bruger følgende databehandlere: Hetzner Online GmbH (serverdrift, datacenter i EU), Stripe (betaling), en kunde- og faktureringsplatform til ordre- og abonnementsadministration samt e-mailudbydere til udsendelse af ordrebekræftelser og ticket-svar. Data behandles inden for EU/EØS. Hvor en leverandør overfører data til tredjeland, sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontrakter eller en tilstrækkelighedsafgørelse.

Data på dit webhotel

Indholdet på dit webhotel – herunder personoplysninger om dine egne kunder eller besøgende – er du selv dataansvarlig for. Hostious.io ApS er databehandler for disse data og behandler dem kun for at levere hostingydelsen. Databehandleraftale kan rekvireres via ticket.

Opbevaring

Kunde- og faktureringsoplysninger opbevares i kundeforholdets løbetid og derefter i 5 år efter regnskabsårets udløb af hensyn til bogføringsloven. Tickets opbevares i op til 2 år. Serverlogs opbevares i op til 90 dage. Data på et opsagt webhotel slettes efter de varsler, der sendes til kunden.

Cookies

xtremehosting.dk bruger nødvendige cookies til at få siden til at fungere samt – med dit samtykke – cookies til webanalyse og markedsføring. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-indstillingerne på siden og slette cookies i din browser.

• Nødvendige: sessions- og sikkerhedscookies, samtykkevalg.
• Statistik: webanalyse (fx Google Analytics eller en privatlivsvenlig analyse-løsning) for at måle trafik og forbedre siden.
• Markedsføring: annonce- og remarketingcookies fra fx Google Ads og Meta, kun hvis du har givet samtykke.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse, samt til at trække et samtykke tilbage. Opret en ticket, så behandler vi din anmodning. Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via datatilsynet.dk.

Sikkerhed

Platformen beskyttes med kryptering (TLS), firewall, isolerede kundemiljøer, adgangsstyring og daglige sikkerhedskopier. Sikkerheden i dit eget CMS, dine plugins og dine adgangskoder er dit ansvar.

Ændringer

Politikken opdateres ved ændringer i vores behandling, leverandører eller lovgivning. Den gældende version findes altid på denne side.